AL’in : comment fonctionne vraiment la plateforme
Le circuit entre le fichier national et AL’in, le système de cotation qui décide à votre place, les délais réels et la mise à jour annuelle qui bloque des milliers de dossiers. Ce que la plateforme fait, et ce qu’elle ne fait pas.
Sommaire
AL’in est la plateforme d’Action Logement qui affiche aux salariés du privé les logements sociaux et intermédiaires réservés par leur employeur. Elle ne crée pas votre dossier : elle importe votre demande depuis le fichier national via votre numéro unique (NUD ou NUR), puis affiche les offres compatibles avec votre profil. Les candidatures ne sont pas traitées au premier arrivé, mais classées par un barème de points.
Ce qu’est AL’in, et ce qu’elle n’est pas
Lancée le 15 juillet 2020 par Action Logement, AL’in (al-in.fr) est une plateforme 100 % en ligne. Elle est financée par la PEEC, la Participation des Employeurs à l’Effort de Construction, l’ancien « 1 % Logement » : les entreprises du secteur privé cotisent, et en contrepartie leurs salariés accèdent à un parc de logements réservés.
La confusion la plus fréquente porte sur son rôle exact. AL’in n’est pas le site où l’on dépose sa demande de logement social. Ce dépôt se fait sur le portail national, demande-logement-social.gouv.fr, qui délivre le numéro unique. AL’in vient par-dessus : elle récupère cette demande et y ajoute une couche propre à Action Logement, à savoir les offres des bailleurs partenaires et le lien avec votre entreprise.
Aucun paiement n’est jamais demandé
Action Logement ne facture jamais l’accès aux offres ni la validation d’un dossier. Toute demande de paiement, par mail, SMS ou téléphone, est une fraude. Vérifiez toujours que vous êtes bien sur al-in.fr et que la connexion est en HTTPS.
Le circuit complet, du fichier national à l’attribution
Le fonctionnement repose sur deux plateformes qui se parlent. Le portail national enregistre la demande et délivre le numéro unique. AL’in l’importe et affiche les offres. Toute modification de situation doit être faite d’abord sur le portail national, puis synchronisée sur AL’in, sinon le dossier présenté en commission est obsolète.
Circuit d’une demande de logement social passant par AL’in. Source : Action Logement, documentation publique, consultée en juillet 2026.
Déposer la demande sur le portail national
Sur demande-logement-social.gouv.fr, avec les pièces justificatives. C’est cette étape, et elle seule, qui génère le numéro unique.
Récupérer le NUD ou le NUR
Le numéro arrive par mail ou par courrier une fois la demande enregistrée. Sans lui, un compte AL’in peut exister mais n’affiche aucune offre.
Créer le compte AL’in et le rattacher à l’entreprise
Le numéro unique relie la demande nationale au compte. Le rattachement à l’employeur, via le SIRET ou un code entreprise, débloque les offres réservées à cette société.
Consulter et filtrer les offres
La plateforme n’affiche que les logements compatibles avec les ressources, la composition du foyer et le secteur déclarés. Les filtres et alertes affinent la recherche.
Postuler, puis attendre la commission
Après la clôture de l’offre, les candidatures sont classées. Les dossiers retenus partent en commission d’attribution (CALEOL) chez le bailleur, qui décide.
La cotation : pourquoi ce n’est pas premier arrivé, premier servi
AL’in ne récompense pas la rapidité. Chaque candidature reçoit un score calculé par un barème de cotation prenant en compte les ressources du ménage, la composition familiale, l’éloignement entre le domicile et le lieu de travail et l’ancienneté de la demande. Postuler dans la première minute ne donne aucun avantage.
C’est la mécanique la plus mal comprise de la plateforme, et celle qui explique la majorité des frustrations. Beaucoup de candidats concluent que « AL’in ne marche pas » après plusieurs refus, alors que leur dossier est simplement moins bien coté que d’autres sur ces offres précises. Un refus n’est pas un jugement sur la qualité du dossier : c’est un classement relatif, offre par offre.
| Critère | Effet sur le score | Marge de manœuvre |
|---|---|---|
| Ancienneté de la demande | Augmente avec le temps d’attente | Renouveler sans interruption |
| Ressources du ménage | Favorise les revenus les plus modestes | Aucune |
| Composition familiale | Adéquation avec la taille du logement | Déclarer tout changement |
| Distance domicile-travail | Favorise le rapprochement professionnel | Choix du secteur ciblé |
| Situation prioritaire | Pondération forte | Justificatifs à jour |
Les deux seuls leviers qui comptent vraiment
Un dossier complet et récent, et un volume de candidatures élevé. Puisque le classement se fait offre par offre, multiplier les candidatures pertinentes augmente mécaniquement les chances d’arriver en tête sur l’une d’elles. À l’inverse, un justificatif de plus de douze mois bloque la validation, quel que soit le score.
Qui peut réellement utiliser AL’in
AL’in est réservée aux salariés d’entreprises du secteur privé d’au moins 10 salariés cotisant à Action Logement, aux salariés d’entreprises agricoles d’au moins 50 salariés, et aux personnes en situation prioritaire. Les fonctionnaires, indépendants et demandeurs d’emploi ne sont pas éligibles à la plateforme, mais restent éligibles au logement social par la voie classique.
- Éligibles : salariés du privé en CDI, CDD, intérim ou alternance, dès lors que l’employeur cotise à Action Logement. Le type de contrat n’est pas un critère d’exclusion.
- Éligibles : personnes en situation prioritaire (logement insalubre, violences, handicap, surpeuplement), selon les cas prévus par la réglementation.
- Non éligibles à AL’in : agents de la fonction publique, travailleurs indépendants, demandeurs d’emploi. La PEEC est une cotisation d’employeurs privés, ce qui explique cette limite.
Non éligible à AL’in ne veut pas dire non éligible au logement social
La demande sur demande-logement-social.gouv.fr reste ouverte à tous, sous conditions de ressources. Seul l’accès au parc réservé d’Action Logement, affiché sur AL’in, est conditionné au statut de salarié du privé.
Publication, candidature, arbitrage : les délais réels
Une offre reste en ligne deux semaines au maximum. À la clôture, les équipes locatives classent les candidatures et retiennent un nombre restreint de dossiers, généralement trois, transmis au bailleur. Les candidats retenus disposent de 48 heures pour mettre à jour leur dossier et confirmer, sous peine de perdre la place.
Cette fenêtre de 48 heures est le principal piège opérationnel. Elle tombe sans préavis, week-end compris, et suppose que les pièces justificatives soient déjà à jour sur le portail national. Activer les notifications, par mail ou en push sur l’application mobile, n’est donc pas un confort mais une nécessité.
Les statuts visibles dans l’espace personnel suivent une progression simple : en cours d’instruction, sélectionné, transmis au bailleur, puis retenu ou non retenu. Le passage en commission d’attribution chez le bailleur prend ensuite de quelques semaines à plusieurs mois selon les territoires.
La mise à jour 2026, celle qui bloque les dossiers
Depuis le 1er janvier 2026, l’accès aux offres AL’in est conditionné à trois actions annuelles. Il faut renseigner le revenu fiscal de référence de l’avis d’imposition 2025 sur les revenus 2024 sur le portail national, y déposer cet avis, puis cliquer sur « Mettre à jour ma demande » dans AL’in et confirmer le dépôt. Sans ces trois étapes, les offres deviennent inaccessibles.
C’est la première cause de « la plateforme ne m’affiche rien »
Un dossier non actualisé ne disparaît pas : il devient invisible. L’utilisateur continue de se connecter normalement, mais aucune offre ne s’affiche. Avant de conclure à un bug, vérifiez systématiquement ces trois actions.
Renseigner le revenu fiscal de référence
Sur demande-logement-social.gouv.fr, avec le RFR figurant sur l’avis d’imposition 2025 portant sur les revenus 2024, le dernier en date.
Déposer l’avis d’imposition
Sur ce même portail national, en pièce jointe. Un justificatif de plus de douze mois bloque la validation du dossier.
Synchroniser sur AL’in
Se connecter à AL’in, cliquer sur « Mettre à jour ma demande » et confirmer le dépôt. Sans cette troisième action, les deux plateformes restent désynchronisées.
Cette logique vaut pour tout changement de situation. Une naissance, une séparation, une évolution de revenus ou l’ajout d’une commune de recherche se déclarent d’abord sur le portail national, puis se synchronisent sur AL’in. Modifier uniquement dans AL’in ne suffit pas : la commission d’attribution examinerait des informations périmées.
Ce que la plateforme ne fait pas
AL’in digitalise la candidature, pas l’attribution. C’est la nuance décisive pour calibrer ses attentes.
- Elle ne crée aucun logement. Le goulot d’étranglement reste le stock disponible. En zone tendue, l’attente se compte souvent en années, quelle que soit la qualité du dossier.
- Elle ne décide pas de l’attribution. La décision finale appartient à la commission d’attribution du bailleur, hors de la plateforme.
- Elle ne recalcule pas seule votre éligibilité. Les plafonds de ressources ont été revalorisés en 2026 sur la base de l’indice de référence des loyers du troisième trimestre 2025. Un ménage juste au-dessus des seuils l’an dernier peut être devenu éligible, mais seule la mise à jour des revenus le fera apparaître.
- Elle ne remplace pas les autres démarches. En zone tendue, la candidature AL’in gagne à être doublée d’un contact direct avec les bailleurs sociaux locaux.
Une lecture réaliste
La plateforme apporte de la transparence et de la vitesse sur la partie candidature, là où le parcours était auparavant opaque et papier. Elle ne corrige pas le déséquilibre entre le nombre de demandeurs et le nombre de logements. Juger AL’in sur ce second point revient à lui reprocher un problème qu’elle n’a pas vocation à résoudre.
Les aides mobilisables en parallèle
Action Logement propose plusieurs dispositifs cumulables entre eux et avec les aides au logement de la CAF. Ils se demandent séparément de la candidature, mais renforcent le dossier locatif.
- Visale : caution locative gratuite, qui remplace un garant physique. Voir notre guide de la garantie Visale.
- Avance Loca-Pass : avance du dépôt de garantie, remboursable sans intérêt.
- Mobili-Jeune : prise en charge partielle du loyer pour les alternants de moins de 30 ans.
- APL : versée par la CAF sous conditions de ressources, cumulable avec les dispositifs ci-dessus. Voir notre page sur l’aide personnalisée au logement.
Lexique AL’in
- NUD
- Numéro Unique Départemental, délivré lors de l’enregistrement de la demande de logement social. Indispensable pour voir les offres sur AL’in.
- NUR
- Numéro Unique Régional, équivalent du NUD utilisé principalement en Île-de-France.
- PEEC
- Participation des Employeurs à l’Effort de Construction, ancien « 1 % Logement ». Cotisation des entreprises privées qui finance le parc réservé d’Action Logement.
- Cotation
- Barème de points classant les candidatures selon les ressources, la composition familiale, la distance domicile-travail et l’ancienneté de la demande.
- CALEOL
- Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements. Instance du bailleur qui décide de l’attribution finale.
- Logement intermédiaire
- Logement dont le loyer se situe entre le parc social et le marché libre, destiné aux ménages dépassant les plafonds du logement social classique.
Vous êtes propriétaire et vous cherchez à sécuriser vos loyers plutôt qu’à louer ?
Questions fréquentes sur le fonctionnement d’AL’in
Comment fonctionne concrètement la plateforme AL’in ?
AL’in importe votre demande de logement social depuis le portail national grâce à votre numéro unique (NUD ou NUR), puis affiche les offres des bailleurs partenaires d’Action Logement compatibles avec vos ressources, votre composition familiale et votre secteur. Après candidature, les dossiers sont classés par un barème de cotation, puis transmis à la commission d’attribution du bailleur.
Faut-il postuler le plus vite possible sur AL’in ?
Non. AL’in ne fonctionne pas au premier arrivé, premier servi. Chaque candidature est classée selon un barème de points tenant compte des ressources, de la composition familiale, de la distance domicile-travail et de l’ancienneté de la demande. Postuler dans les premières minutes ne procure aucun avantage.
Pourquoi aucune offre ne s’affiche dans mon espace AL’in ?
La cause la plus fréquente est l’absence de mise à jour annuelle : depuis le 1er janvier 2026, sans le revenu fiscal de référence et l’avis d’imposition 2025 déposés sur le portail national puis confirmés dans AL’in, les offres deviennent inaccessibles. Les autres causes sont un numéro unique non encore validé, des pièces incomplètes, ou l’absence d’offre dans votre zone pour votre profil.
Quelle est la différence entre AL’in et demande-logement-social.gouv.fr ?
Le portail national enregistre la demande de logement social et délivre le numéro unique : c’est le point de départ obligatoire. AL’in vient par-dessus et affiche les logements réservés par Action Logement aux salariés du privé. Toute modification doit être faite d’abord sur le portail national, puis synchronisée dans AL’in.
Combien de temps une offre reste-t-elle en ligne sur AL’in ?
Deux semaines au maximum. À la clôture, les équipes locatives classent les candidatures et transmettent un nombre restreint de dossiers au bailleur. Les candidats retenus disposent ensuite de 48 heures pour mettre à jour leur dossier et confirmer leur intérêt.
Les fonctionnaires peuvent-ils utiliser AL’in ?
Non. AL’in est financée par la PEEC, cotisation des employeurs du secteur privé, et reste réservée à leurs salariés ainsi qu’aux personnes en situation prioritaire. Les fonctionnaires, indépendants et demandeurs d’emploi peuvent en revanche déposer une demande de logement social classique sur demande-logement-social.gouv.fr.
AL’in est-elle payante ?
Non, la plateforme et l’ensemble des services d’accompagnement d’Action Logement sont gratuits pour les salariés. Aucun paiement n’est jamais demandé pour accéder aux offres ou valider un dossier. Toute sollicitation financière relève de la fraude.
Sources
- 1. Action Logement, page « Le logement social » et modalités de mise à jour annuelle, consultée en juillet 2026.
- 2. Action Logement, « Suivre votre demande de logement social », consultée en juillet 2026.
- 3. Plateforme AL’in, al-in.fr, fonctionnement et parcours de candidature.
- 4. Portail national d’enregistrement, demande-logement-social.gouv.fr.
- 5. Revalorisation 2026 des plafonds de ressources du logement social, indexée sur l’IRL du 3e trimestre 2025.
Cet article est informatif et sans lien avec Action Logement. Les modalités décrites peuvent évoluer : vérifiez toujours l’information sur al-in.fr et sur le portail national avant toute démarche.