Sergic avis : faut-il lui confier sa gestion locative ?
Sergic est un administrateur de biens créé en 1963, présent en syndic comme en gestion locative. Notre avis sur son mandat de gestion, ses tarifs et les retours des propriétaires et des locataires.
Sommaire
Notre avis sur Sergic : 2,8/5. Le groupe, créé en 1963, gère 34 000 lots en location et 145 000 lots en copropriété avec 37 agences. Sa solidité est réelle, mais il obtient 1,6/5 sur Trustpilot (327 avis), avec des critiques répétées sur la réactivité, et ne publie ses tarifs que par barèmes régionaux.
Groupe français d’administration de biens : syndic de copropriété, gestion locative, location, transaction et résidences avec services. Société à mission depuis 2023.
Points forts
- Plus de 60 ans d’existence, 1 200 collaborateurs, 37 agences.
- Gamme complète : gestion, location, syndic, résidences étudiantes Twenty Campus.
- Barèmes d’honoraires publiés par région, négociables.
Points faibles
- 1,6/5 sur Trustpilot sur 327 avis, dont 84 % d’une étoile.
- Critiques récurrentes : appels et courriels sans réponse, erreurs comptables.
- L’entreprise ne répond pas aux avis négatifs sur Trustpilot.
Site officiel : sergic.com
Sergic : un administrateur de biens historique
Sergic est un groupe d’administration de biens fondé en 1963. Il revendique 1 200 collaborateurs, 37 agences, 145 000 lots de copropriété, 34 000 lots en gestion locative et 12 000 locations par an. Il est aussi présent au Canada depuis 2018 et au Maroc depuis 2022.
Le groupe, présidé par Etienne Dequirez, a adopté le statut de société à mission en 2023. Il exploite plus de 80 résidences avec services, dont les résidences étudiantes de la marque Twenty Campus.
Pour un bailleur, Sergic propose le mandat de gestion classique : recherche du locataire, bail, encaissement des loyers, suivi technique, contentieux et aide à la déclaration des revenus fonciers.
Sergic gestion locative : mandat et tarifs
Sergic ne pratique pas un tarif national unique. Ses honoraires figurent dans des barèmes distincts pour Paris, la province et le littoral, et restent négociables avec le directeur d’agence. Le groupe cite comme repère de marché environ 10 % des encaissements et une garantie loyers impayés entre 1,8 % et 3,2 %.
| Poste | Repère cité | Remarque |
|---|---|---|
| Honoraires de gestion | Environ 10 % des encaissements | Repère de marché, barème propre à chaque région |
| Garantie loyers impayés | 1,8 à 3,2 % des encaissements | Selon l’agence et le contrat |
| Recherche de locataire | Environ 2,7 % des encaissements annuels | Lissé sur une rotation tous les trois ans |
| Prestations annexes | Facturées en sus | Vacations horaires, constitution de dossier, recouvrement, contentieux |
À 10 % avant assurance, le coût se situe dans le haut du marché : les gestionnaires en ligne descendent sous 5 %, comme le montre notre baromètre du coût de la gestion locative. Négociez le taux et faites lister par écrit les prestations facturées en supplément.
Sergic : ce que disent les propriétaires et les locataires
Les avis publics sur Sergic sont très défavorables : 84 % d’une étoile sur Trustpilot. Les propriétaires et copropriétaires décrivent des demandes sans réponse et des erreurs de comptes. Les locataires signalent des pannes non traitées pendant des semaines. Les avis positifs citent des équipes locales précises.
Ce constat doit être lu avec recul. Trustpilot attire surtout les clients mécontents, et les avis mêlent syndic, location et gestion : un locataire ou un copropriétaire n’est pas un bailleur sous mandat. La qualité varie aussi d’une agence à l’autre.
Avant de signer, demandez à rencontrer le gestionnaire qui suivra votre bien, le nombre de lots dont il a la charge et le délai de réponse sur lequel l’agence s’engage.
Sergic : que disent les avis clients ?
Sergic obtient 1,6/5 sur Trustpilot sur 327 avis au 2 octobre 2026, dont 11 % de cinq étoiles et 84 % d’une étoile. Les avis positifs citent le professionnalisme de certaines équipes locales et l’accompagnement en transaction. Les critiques portent sur l’absence de réponse aux appels et aux courriels, des erreurs comptables et des pannes non traitées.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Note Trustpilot | 1,6/5 |
| Nombre d’avis | 327 |
| Avis à cinq étoiles | 11 % |
| Avis à une étoile | 84 % |
| Points salués | Le professionnalisme de certaines équipes locales et l’accompagnement en transaction |
| Critiques récurrentes | L’absence de réponse aux appels et aux courriels, des erreurs comptables et des pannes non traitées |
| Réponse de l’entreprise | Ne répond pas aux avis négatifs |
Comparer avec les gestionnaires en ligne
Honoraires à partir de 2,95 %, garanties et avis : notre classement 2026.
Comment nous avons noté Sergic
La note de 2,8/5 combine cinq critères pondérés sur 100 : offre et couverture (25), tarifs et transparence (25), avis clients publics (20), solidité et garanties (20), suivi et réactivité (10). Chaque note repose sur des données publiques vérifiées le 2 octobre 2026. Aucune note n’est achetée.
| Critère | Poids | Note | Justification |
|---|---|---|---|
| Offre et couverture | 25 % | 3,5/5 | Gamme complète, 37 agences |
| Tarifs et transparence | 25 % | 2,6/5 | Barèmes régionaux, pas de prix simple |
| Avis clients publics | 20 % | 1,5/5 | 1,6/5 sur 327 avis Trustpilot |
| Solidité et garanties | 20 % | 4,0/5 | Groupe créé en 1963, 34 000 lots gérés |
| Suivi et réactivité | 10 % | 2,0/5 | Réactivité critiquée, pas de réponse aux avis |
| Note globale | 100 % | 2,8/5 | Moyenne pondérée |
Sergic : pour qui ?
Sergic peut convenir à un bailleur qui veut un acteur ancien, une agence physique et un seul prestataire pour la gestion et le syndic. Il est moins indiqué pour qui place la réactivité et le prix au premier rang.
| Profil | Sergic adapté ? | Alternative | Pourquoi |
|---|---|---|---|
| Bailleur qui veut une agence physique | Possible | Orpi, Square Habitat | 37 agences, qualité variable selon le site |
| Immeuble entier, gestion et syndic | Possible | Foncia | Un seul prestataire pour les deux mandats |
| Recherche du meilleur prix | Peu adapté | La Gestion en Ligne, ClickandRent | Repère de 10 % contre moins de 5 % en ligne |
| Priorité à la réactivité | Peu adapté | Kaliz, Manda | Critiques répétées sur les délais de réponse |
| Investisseur en résidence étudiante | À étudier | Autres exploitants | Sergic exploite les résidences Twenty Campus |
Notre avis sur un autre grand réseau est dans l’avis Foncia, et le modèle en ligne dans l’avis Kaliz.
Questions fréquentes sur Sergic
Sergic est-il un bon gestionnaire locatif ?
Sergic est un groupe solide, créé en 1963, qui gère 34 000 lots en location. Sa note Trustpilot est toutefois de 1,6/5 sur 327 avis au 2 octobre 2026, avec des critiques répétées sur la réactivité. La qualité dépend fortement de l’agence et du gestionnaire affecté.
Quels sont les tarifs de gestion locative de Sergic ?
Sergic publie des barèmes distincts pour Paris, la province et le littoral, négociables avec l’agence. Dans son guide, le groupe cite environ 10 % des encaissements comme repère, une garantie loyers impayés de 1,8 à 3,2 % et des prestations annexes facturées en supplément.
Pourquoi Sergic a-t-il de mauvais avis ?
Les avis négatifs portent sur des appels et des courriels sans réponse, des erreurs comptables et, côté locataires, des pannes traitées tardivement. Ces avis mêlent syndic, location et gestion, et Trustpilot attire surtout les clients mécontents. Sergic ne répond pas aux avis négatifs.
Sergic gère-t-il des résidences étudiantes ?
Oui. Sergic exploite plus de 80 résidences avec services, dont les résidences étudiantes de la marque Twenty Campus, qui compte plus de 70 résidences en France. Le groupe a annoncé six nouvelles résidences Twenty Campus en 2026.
Avis et guides liés
Sources
- 1. Sergic, présentation du groupe, consulté le 2 octobre 2026.
- 2. Sergic, tarifs et barèmes, consulté le 2 octobre 2026.
- 3. Sergic, guide « La gestion locative : combien ça coûte ? », consulté le 2 octobre 2026.
- 4. Trustpilot, avis sur Sergic, consulté le 2 octobre 2026.
Avis indépendant : Sergic n’a pas relu cette page. Il est informatif et ne constitue ni un conseil en investissement ni un conseil juridique ou fiscal. Les tarifs, notes et chiffres cités peuvent évoluer : vérifiez-les sur le site officiel avant de vous engager. Données vérifiées au 2 octobre 2026.