Avis SeLoger 2026 : fonctionnement, contact, annonce et désabonnement
Notre avis sur SeLoger pour un investisseur ou un bailleur : comment fonctionne le portail, comment y déposer une annonce de particulier, comment contacter SeLoger, et comment se désabonner de ses emails ou supprimer son compte.
Sommaire
SeLoger est un portail d’annonces immobilières fiable et gratuit pour chercher un bien ou publier une annonce de particulier, à la vente comme à la location. Notre note : 4,0 sur 5 au 9 octobre 2026. Son point faible est le contact : pas de numéro de téléphone mis en avant, tout passe par le centre d’aide en ligne.
Notre avis sur SeLoger en bref
Pour un investisseur, SeLoger est un outil de recherche de premier plan : beaucoup d’annonces d’agences, des filtres fins et des alertes efficaces. Pour un bailleur ou un vendeur particulier, le dépôt gratuit est un vrai plus, à condition de respecter des règles de modération strictes. Le service client, joignable par écrit seulement, et les messages frauduleux signalés par des utilisateurs sont les deux réserves.
Points forts
- Recherche, alertes et estimation gratuites.
- Dépôt d’annonce gratuit pour les particuliers, vente et location.
- Application notée 4,7 sur 5 sur environ 164 000 notes.
- Plus d’un million d’annonces revendiquées en 2026.
Points faibles
- Pas de numéro de téléphone mis en avant pour les particuliers.
- Modération stricte, refus d’annonces parfois peu expliqués selon les avis.
- Messages suspects ou frauduleux signalés par des utilisateurs.
- Tarifs professionnels non publics, critiqués par de petites agences.
| Critère | Poids | Note | Ce qui la justifie |
|---|---|---|---|
| Volume et qualité des annonces | 30 % | 4,5 | Plus d’un million d’annonces revendiquées, filtres fins, visites virtuelles |
| Outils pour chercher et estimer | 20 % | 4,5 | Alertes, recherche en langage naturel, estimation, calcul de mensualités |
| Dépôt d’annonce par un particulier | 20 % | 4,0 | Gratuit, mais modération stricte et refus parfois peu expliqués |
| Service client et contact | 15 % | 2,5 | Pas de numéro mis en avant, contact écrit via le centre d’aide |
| Avis des utilisateurs | 15 % | 3,5 | Application très bien notée, avis Trustpilot et Custplace partagés |
| Note globale | 100 % | 4,0/5 | Moyenne pondérée, arrondie au dixième |
Méthodologie
La note ILA pondère cinq critères sur 100 : volume et qualité des annonces 30, outils 20, dépôt par un particulier 20, service client 15, avis des utilisateurs 15. Les données ont été relevées le 9 octobre 2026 sur les pages de SeLoger, l’App Store, Trustpilot et Custplace. ILA n’a aucun partenariat avec SeLoger et ne perçoit aucune commission sur cette page.
Comment fonctionne SeLoger
SeLoger met en relation des annonceurs, surtout des agences, et des acheteurs ou locataires. La recherche est gratuite, les alertes aussi. Le site se finance par les abonnements des professionnels. Depuis juillet 2023, les particuliers peuvent aussi publier gratuitement. Vous contactez toujours l’annonceur, jamais SeLoger, pour visiter un bien.
SeLoger est édité par Digital Classifieds France, une SAS parisienne présidée par Aviv Group, groupe qui détient aussi Logic-Immo. Concrètement, le portail fonctionne en quatre usages :
- Chercher. Biens à vendre ou à louer, en liste ou sur carte, avec des filtres détaillés et, dans l’application, une recherche en langage naturel et à la voix.
- Être alerté. Une recherche sauvegardée déclenche des alertes par email ou par notification dès qu’une annonce correspond.
- Estimer. Une estimation gratuite de la valeur d’un bien ou d’un loyer, appuyée sur les prix récents du secteur, et un calcul de mensualités.
- Publier. Les professionnels diffusent leurs annonces par abonnement ; les particuliers publient gratuitement depuis leur espace.
| Critère | SeLoger |
|---|---|
| Éditeur | Digital Classifieds France, SAS, SIREN 789 177 391 |
| Siège | 2-8 rue des Italiens, 75009 Paris |
| Groupe | Aviv Group, présidente de la SAS depuis février 2021 |
| Chiffre d’affaires | 291 M€ sur l’exercice 2024 (comptes publiés) |
| Effectif | 615 salariés en 2023 |
| Prix pour chercher un bien | Gratuit |
| Prix pour un particulier qui publie | Gratuit, vente et location |
| Prix pour un professionnel | Abonnement sur devis, grille non publique |
Pour un investisseur, SeLoger sert surtout en amont : repérer des biens, comparer les prix affichés et sentir le marché d’une ville. Le prix affiché n’est pas le prix de vente : croisez-le avec votre propre calcul de rendement locatif avant toute offre.
Comment mettre une annonce sur SeLoger en tant que particulier
Le dépôt est gratuit, pour vendre comme pour louer. Il se fait en cinq étapes depuis votre espace : description du bien, deux à huit photos, prix, coordonnées, puis publication après modération, qui peut prendre plusieurs heures. Les locations saisonnières de courte durée ne sont pas acceptées.
Le dépôt se fait depuis la page de dépôt d’annonce. Les étapes ci-dessous reprennent la procédure décrite par SeLoger dans sa mise à jour de juillet 2026.
- Créez ou ouvrez votre espaceConnectez-vous à votre compte SeLoger depuis la page de dépôt d’annonce et choisissez vente ou location.
- Décrivez le bienType de bien, adresse complète, surface, nombre de pièces et DPE si vous le connaissez. Une description d’environ 300 mots, qui cite les atouts et les travaux réalisés, est conseillée par SeLoger.
- Ajoutez les photosDe deux à huit photos, cinq ou plus recommandées, d’au moins 1 280 sur 720 pixels et 10 Mo maximum chacune (JPEG, PNG ou HEIC), sans personne, logo ni texte.
- Fixez le prix ou le loyerUtilisez l’estimation gratuite de SeLoger, puis confrontez-la aux annonces comparables du quartier. En location, vérifiez si votre commune applique l’encadrement des loyers.
- Publiez et attendez la modérationChoisissez un nom ou un pseudonyme, ajoutez éventuellement votre téléphone dans le champ prévu, puis publiez. La modération peut prendre plusieurs heures avant la mise en ligne.
| Règle | Exigence | Verdict |
|---|---|---|
| Prix du dépôt | Gratuit, modification sans frais | Gratuit |
| Type de bien | Vente ou location à l’année ; pas de saisonnier de courte durée | Limité |
| Photos | 2 minimum, 8 maximum, 1 280 x 720 px, 10 Mo, sans personne ni logo ni texte | Strict |
| Description | Pas de coordonnées, de lien externe ni de publicité | Strict |
| Coordonnées | Nom ou pseudonyme, téléphone en option dans le champ dédié | Souple |
| Mise en ligne | Après modération, qui peut prendre plusieurs heures | Délai |
Pour un bailleur : ce que SeLoger ne fait pas
SeLoger diffuse votre annonce, rien de plus. Visites, sélection du dossier, bail, état des lieux et encaissement des loyers restent à votre charge. Vérifiez aussi si votre ville est soumise à l’encadrement des loyers avant de fixer le montant : un loyer trop élevé expose à une action du locataire.
Vous préférez ne pas gérer les visites, les dossiers et le bail vous-même ?
Comparer les gestionnaires en ligne
Certains liens du comparatif sont partenaires. ILA perçoit une commission qui ne modifie ni les notes ni le classement.
Comment contacter SeLoger et le joindre par téléphone
Le canal officiel est le centre d’aide aide.seloger.com, qui permet d’envoyer une demande écrite. Au 9 octobre 2026, SeLoger ne met pas en avant de numéro de téléphone pour les particuliers. Pour une question sur un bien, contactez directement l’annonceur depuis l’annonce.
Avant d’écrire, identifiez qui peut vraiment vous répondre : SeLoger gère le site, votre compte et vos annonces, mais pas les biens publiés par les agences. Le centre d’aide SeLoger classe ses réponses par thème (compte, alertes, annonces) et sert de porte d’entrée pour une demande écrite.
| Votre besoin | Canal à utiliser | À savoir |
|---|---|---|
| Question sur un bien | Formulaire ou téléphone de l’annonce | C’est l’agence ou le particulier qui répond, pas SeLoger |
| Problème de compte, d’alerte ou d’annonce | Centre d’aide aide.seloger.com | Réponses par thème et demande écrite |
| Ne plus recevoir d’emails | seloger.com/desinscription | Bouton « Tout désactiver » |
| Données personnelles, effacement | Lien d’exercice des droits de la page de désinscription | Demande RGPD à Digital Classifieds France |
| Téléphone | Non confirmé | Standard 01 53 38 80 00 cité par des annuaires, absent du centre d’aide |
| Numéros en 118 | À éviter | Services de mise en relation non affiliés, potentiellement facturés |
Les numéros en 118 ne sont pas SeLoger
Les premiers résultats d’une recherche « téléphone SeLoger » renvoient souvent vers des annuaires et des services de mise en relation en 118. Ils se présentent eux-mêmes comme non affiliés à la marque, et un appel peut être facturé. Un standard au 01 53 38 80 00 circule sur ces annuaires : nous ne l’avons trouvé sur aucune page officielle de SeLoger au 9 octobre 2026.
Comment se désabonner de SeLoger et supprimer son compte
Pour arrêter les emails, utilisez le lien en bas d’un email SeLoger ou la page seloger.com/desinscription, qui propose un bouton « Tout désactiver ». Dans l’application, les alertes se gèrent dans l’onglet « Compte ». Supprimer le compte est une démarche distincte, décrite dans le centre d’aide.
La page seloger.com/desinscription liste vos alertes immobilières et quatre types d’abonnements par email : informations immobilières, bons plans partenaires, outils et conseils, alertes de sélection partenaires. Vous pouvez les couper un par un ou tous à la fois.
- Depuis un emailCliquez sur le lien de désinscription en bas de n’importe quel email SeLoger : il vous renvoie vers vos préférences de communication.
- Depuis la page de désinscriptionSur seloger.com/desinscription, désactivez séparément vos alertes et vos abonnements, ou cliquez sur « Tout désactiver ».
- Depuis l’applicationOuvrez l’onglet « Compte » pour gérer ou supprimer vos alertes et les notifications de vos recherches sauvegardées.
- Supprimer le compte si besoinSe désabonner ne ferme pas le compte. Pour l’effacer, suivez l’article « Comment supprimer mon compte ? » du centre d’aide, ou exercez votre droit à l’effacement auprès de Digital Classifieds France.
Si la suppression ne fonctionne pas
L’article 17 du RGPD vous donne un droit à l’effacement de vos données. La demande se fait auprès de l’éditeur, Digital Classifieds France, via le lien d’exercice des droits de la page de désinscription. Le responsable du traitement doit répondre dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe (article 12 du RGPD). Pensez à retirer d’abord vos annonces en ligne.
Vous êtes professionnel et voulez résilier votre abonnement
La résiliation d’un abonnement d’agence relève de votre contrat, pas de la page de désinscription. Vérifiez sa durée et son préavis, puis adressez la résiliation par écrit à votre interlocuteur commercial en gardant une preuve d’envoi. Plusieurs avis Custplace d’agences évoquent des difficultés de résiliation.
Les avis des utilisateurs sur SeLoger
Les avis sur SeLoger sont très partagés selon la plateforme : 4,7 sur 5 sur l’App Store pour environ 164 000 notes, 4,1 sur 5 sur Trustpilot pour 2 325 avis, et 1,1 sur 5 sur Custplace pour 66 avis. Les critiques visent surtout les annonces refusées et les messages frauduleux.
| Plateforme | Note | Volume | Ce que la note reflète |
|---|---|---|---|
| App Store (iPhone) | 4,7/5 | environ 164 000 notes | L’expérience de recherche dans l’application |
| Trustpilot | 4,1/5 | 2 325 avis | Avis très polarisés : 42 % à 5 étoiles, 46 % à 1 étoile |
| Custplace | 1,1/5 | 66 avis | Surtout des particuliers et des agences mécontents (annonces refusées, résiliation) |
Sur Trustpilot, les avis positifs saluent la simplicité de l’interface et la réactivité des équipes ; SeLoger y répond à 78 % des avis négatifs, en général sous 24 heures. Les avis négatifs reviennent sur quatre sujets : des messages suspects reçus via la plateforme, des annonces retirées après signalement sans explication claire, des filtres de recherche qui ne se conservent pas, et des tarifs jugés élevés par de petites agences. Trustpilot précise que SeLoger n’a pas sollicité d’avis récemment, ce qui limite la représentativité de l’échantillon.
Pour qui SeLoger est utile
SeLoger est le plus utile à l’investisseur qui cherche un bien, grâce au volume d’annonces d’agences et aux alertes. Pour un bailleur ou un vendeur particulier, c’est un bon canal gratuit en complément, mais il ne remplace ni un gestionnaire ni une agence pour les visites, le bail et la sécurité juridique.
| Profil | Usage de SeLoger | Pourquoi |
|---|---|---|
| Investisseur qui cherche un bien | Oui, avec alertes | Volume d’annonces d’agences et filtres précis |
| Bailleur qui loue lui-même | Oui, en complément | Dépôt gratuit, mais modération stricte et sollicitations à filtrer |
| Propriétaire qui vend seul | Oui, en complément | Gratuit et visible, mais sans accompagnement juridique |
| Bailleur éloigné ou peu disponible | Plutôt déléguer | Un gestionnaire diffuse l’annonce et fait les visites |
Si vous déléguez, le gestionnaire diffuse lui-même l’annonce sur les grands portails. Notre comparatif de la gestion locative en ligne détaille ce que chacun facture pour la mise en location, et notre comparatif des logiciels de gestion locative couvre le cas où vous gérez seul.
Arnaques et points de vigilance sur SeLoger
Le faux propriétaire qui demande un virement
Un loyer très bas, un propriétaire « à l’étranger », une demande de dépôt de garantie avant toute visite : c’est le schéma classique. Ne versez jamais d’argent avant d’avoir visité le bien et vérifié l’identité du bailleur. Signalez l’annonce depuis SeLoger.
Le faux acheteur ou le faux locataire
Côté bailleur, méfiez-vous des candidats qui proposent de payer plus que demandé, d’envoyer un chèque à encaisser puis à rembourser en partie, ou de réserver sans visite. Vérifiez les pièces du dossier et, en cas de doute, appuyez-vous sur la garantie Visale ou une assurance loyers impayés.
Le prix affiché pris pour un prix de marché
Une annonce donne un prix demandé, pas un prix signé. Avant d’acheter pour louer, comparez avec les ventes réelles du quartier et faites votre propre calcul de rentabilité.
Lexique SeLoger
- Alerte
- Notification envoyée par email ou dans l’application quand une nouvelle annonce correspond à une recherche sauvegardée.
- Recherche sauvegardée
- Ensemble de critères enregistrés dans votre compte, dont on peut couper les notifications sans supprimer la recherche.
- Mémo
- Liste des annonces mises de côté dans l’application SeLoger pour les retrouver plus tard.
- Annonce de particulier
- Annonce publiée gratuitement par un propriétaire, sans agence, pour une vente ou une location à l’année.
- Modération
- Contrôle de chaque annonce avant sa mise en ligne, qui vérifie photos, description et type de bien.
- DPE
- Diagnostic de performance énergétique, obligatoire dans toute annonce de vente ou de location d’un logement.
Questions fréquentes sur SeLoger
Comment se désabonner de SeLoger ?
Pour ne plus recevoir d’emails, cliquez sur le lien de désinscription en bas d’un email SeLoger, ou ouvrez la page seloger.com/desinscription : elle liste vos alertes et vos quatre types d’abonnements, avec un bouton « Tout désactiver ». Dans l’application, les alertes se gèrent depuis l’onglet « Compte ». Se désabonner des emails ne supprime pas votre compte : la suppression est une démarche distincte, décrite dans le centre d’aide.
Comment supprimer définitivement son compte SeLoger ?
Le centre d’aide SeLoger consacre un article à la question « Comment supprimer mon compte ? ». Si la procédure en ligne ne fonctionne pas, vous pouvez demander l’effacement de vos données à l’éditeur, Digital Classifieds France, au titre de l’article 17 du RGPD, via le lien d’exercice des droits présent sur la page de désinscription. Supprimez d’abord vos annonces en ligne et vos recherches sauvegardées.
Comment contacter SeLoger ?
Le canal officiel est le centre d’aide, aide.seloger.com, qui regroupe les réponses par thème (compte, alertes, annonces) et permet d’envoyer une demande écrite. Pour une question sur un bien, on contacte l’annonceur depuis l’annonce, pas SeLoger. Pour une demande liée à vos données personnelles, passez par le lien d’exercice des droits de la page de désinscription. Gardez une trace écrite de chaque échange.
Comment joindre SeLoger par téléphone ?
Au 9 octobre 2026, le centre d’aide SeLoger ne met pas en avant de numéro de téléphone pour les particuliers. Des annuaires en ligne affichent un standard au 01 53 38 80 00, que nous n’avons pas pu confirmer sur une page officielle de SeLoger. Méfiez-vous des numéros en 118 et des services de mise en relation : ils ne sont pas affiliés à SeLoger et peuvent être facturés. Le plus sûr reste la demande écrite via le centre d’aide.
Comment fonctionne SeLoger ?
SeLoger est un portail d’annonces immobilières édité par Digital Classifieds France, filiale du groupe Aviv. La recherche est gratuite : vous filtrez les biens à vendre ou à louer, créez des alertes et contactez l’annonceur depuis l’annonce. Le site se finance surtout par les abonnements des professionnels, agences et promoteurs, qui y diffusent leurs biens. Les particuliers peuvent publier gratuitement depuis juillet 2023.
Comment mettre une annonce sur SeLoger en tant que particulier ?
Le dépôt est gratuit, pour une vente comme pour une location. Connectez-vous à votre espace, décrivez le bien (adresse, surface, pièces, DPE), ajoutez de deux à huit photos d’au moins 1 280 sur 720 pixels, fixez le prix avec l’outil d’estimation, puis publiez avec vos coordonnées. L’annonce passe par une modération qui peut prendre plusieurs heures. Les locations saisonnières de courte durée ne sont pas acceptées.
Pourquoi mon annonce SeLoger a-t-elle été refusée ?
Les motifs les plus fréquents tiennent aux règles de dépôt : coordonnées, liens ou publicité dans la description, photos montrant des personnes, un logo ou du texte, photos trop petites, location saisonnière de courte durée, bien qui n’est pas réellement disponible. Le centre d’aide détaille les motifs dans l’article « Mon annonce est refusée, pourquoi ? ». Corrigez le point en cause puis soumettez l’annonce à nouveau.
SeLoger est-il fiable ?
Oui pour la recherche et la diffusion : c’est l’un des premiers portails immobiliers français, avec une application notée 4,7 sur 5 sur environ 164 000 notes. Les avis Trustpilot sont plus partagés, à 4,1 sur 5 sur 2 325 avis, avec 46 % d’avis à une étoile qui visent surtout les annonces refusées et les messages frauduleux. Ne versez jamais d’argent avant d’avoir visité le bien et vérifié l’identité du propriétaire.
Sources
- 1. SeLoger, page de dépôt d’annonce et article « Comment déposer une annonce immobilière sur SeLoger ? », mis à jour le 21 juillet 2026.
- 2. SeLoger, page de désinscription et centre d’aide (articles sur la suppression de compte, la désinscription des alertes et les annonces refusées), consultés le 9 octobre 2026.
- 3. Pappers, fiche Digital Classifieds France, SIREN 789 177 391, consultée le 9 octobre 2026.
- 4. App Store, Trustpilot et Custplace, notes et volumes relevés le 9 octobre 2026.
- 5. Journal de l’Agence, « SeLoger s’est ouvert aux particuliers », 27 juillet 2023 ; MySweetImmo, campagne de printemps de SeLoger, 31 mars 2026.
- 6. Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), articles 12 et 17.
Cet avis est informatif et indépendant : ILA n’a pas de partenariat avec SeLoger. Les conditions et les canaux de contact de SeLoger évoluent ; vérifiez-les sur le site officiel avant toute démarche. La note est éditoriale et reflète l’évaluation de la rédaction à la date de mise à jour.