Avis 2026
Avis Franfinance 2026 : offres, fiabilité et intérêt pour un investisseur
Franfinance est connue pour son crédit à la consommation, pas pour le crédit immobilier. Cet avis passe en revue ses offres officielles, ses montants, ses conditions et la réputation que lui donnent ses clients, puis explique à quel moment elle peut servir un projet d’investissement locatif.
Notre verdict
Franfinance est-elle fiable ?
Franfinance est une filiale à 100 % de Société Générale, spécialisée dans le crédit à la consommation, sans crédit immobilier d’acquisition. Sa note Trustpilot est de 2,8 sur 5 pour 138 avis (octobre 2026). Pour un investisseur, elle sert surtout aux travaux, au rachat de crédits ou à la trésorerie.
| Points forts | Points faibles |
|---|---|
| Adossement à Société Générale, société de financement sous contrôle de l’ACPR | Aucun crédit immobilier d’acquisition dans la gamme |
| Réponse de principe immédiate, réponse définitive sous 48 h ouvrées | Note Trustpilot de 2,8 sur 5, avec 82 % d’avis à une étoile |
| Prêt travaux jusqu’à 75 000 € sur 12 à 120 mois | TAEG non affiché sur les pages du crédit renouvelable et du rachat de crédit |
| Rachat de crédit possible pour des crédits conso et, pour les propriétaires, immobiliers | Absence d’interlocuteur dédié et formalités jugées lourdes dans de nombreux avis |
Présentation
Qui est Franfinance ?
Franfinance est un organisme de crédit à la consommation. Son site la présente comme une filiale à 100 % de Société Générale. Selon MoneyVox, elle est issue de la fusion de trois filiales du groupe (CREG, Auxiliaire de Crédit et Diebold-Solomateg), et comptait fin 2024 environ 1 050 collaborateurs, 1,47 million de clients particuliers, 249 000 clients entreprises et 11,5 milliards d’euros d’encours.
| Critère | Information |
|---|---|
| Forme juridique | Société anonyme, capital de 202 911 €, RCS Nanterre n° 719 807 406 |
| Siège | Tour Granite, 17 cours Valmy, 92800 Puteaux |
| Actionnaire | Société Générale, à 100 % |
| Statut | Société de financement agréée par l’ACPR, d’après l’annuaire Taux.com (code Regafi 16760). Vérifiez au registre officiel Regafi. |
| Intermédiaire d’assurance | Inscrite à l’ORIAS sous le n° 07 008 346. Assurances souscrites auprès de SOGECAP et SOGESSUR. |
| Entités liées | Franfinance Location et Fenwick Lease, mentionnées dans les mentions légales du groupe |
| Dépôts et épargne | Aucun compte courant ni épargne : Franfinance prête, elle ne tient pas de compte |
Emprunter chez Franfinance n’oblige pas à devenir client de Société Générale. Le rattachement au groupe ne garantit pas non plus les mêmes taux que ceux d’une agence : chaque entité fixe sa propre politique de risque et de tarification.
Offres et conditions
Quelles offres de crédit propose Franfinance ?
La gamme est celle du crédit à la consommation. Le site précise que ses crédits servent à des projets autres que l’immobilier. Le tableau reprend les montants et durées affichés sur la page officielle des solutions de crédit.
| Produit | Montant | Durée | À retenir |
|---|---|---|---|
| Prêt Projet | 1 500 à 21 500 € | 12 à 60 mois | Prêt personnel à taux fixe |
| Prêt Travaux / Éco-rénovation | 1 500 à 75 000 € | 12 à 120 mois | Le plus pertinent pour rénover un bien |
| Prêt Auto, moto, véhicule électrique ou hybride | 1 500 à 50 000 € | 12 à 72 mois | 60 mois maximum pour un véhicule d’occasion de plus de 2 ans |
| Crédit renouvelable | Non affiché | Remboursement lent, moyen ou rapide | Carte gratuite, 2 reports maximum par année civile, TAEG non affiché sur la page |
| Rachat de crédit | Non affiché | Non affiché | Crédits conso, crédits immobiliers (propriétaires) ou mixte, taux fixe unique |
| Assurances | Sans objet | Sans objet | DIM, DIM Chômage et assurance Senior, facultatives |
Exemple chiffré : le prêt personnel
Selon les conditions affichées le 24 septembre 2026 (offre valable jusqu’au 19 octobre 2026), un prêt de 15 000 € sur 60 mois se rembourse en 60 mensualités de 288,82 €, soit un coût du crédit de 2 329,20 € et un montant total dû de 17 329,20 €, hors assurance facultative. Le TAEG fixe de l’offre est de 5,99 %.
Une incohérence à connaître. Les deux mentions légales de cette page ne donnent pas les mêmes valeurs : l’une indique un taux débiteur de 5,83 % et un TAEG de 5,99 %, l’autre inverse les deux chiffres. Le recalcul de la mensualité correspond à un taux débiteur de 5,83 % et à un TAEG de 5,99 %. Quel que soit le crédit, appuyez-vous sur l’offre écrite et la fiche d’information précontractuelle que vous recevez, pas sur une page promotionnelle.
Conditions d’acceptation
- Capacité de remboursement : vos revenus doivent couvrir les mensualités, et le taux d’endettement après crédit reste généralement autour de 33 %.
- Pièces demandées : pièce d’identité, justificatifs de revenus, justificatif de domicile et RIB.
- Apport : aucun apport personnel n’est requis pour le prêt personnel.
- Remboursement anticipé : sans pénalité lorsque le montant remboursé est inférieur ou égal à 10 000 €.
- Report d’échéance : possible après six mensualités payées, dans la limite de trois reports par an et six sur la durée du crédit. Il allonge la durée et le coût.
- Délais : réponse définitive sous 48 h ouvrées, virement sous 48 h ouvrées après acceptation et au plus tôt le 8e jour après la signature.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Un projet locatif à financer ?
Crédit conso, rachat de crédits ou prêt immobilier : l’ordre dans lequel vous empruntez change votre capacité d’endettement. Faites étudier votre plan de financement avant de signer.
Faire étudier mon projetRéputation
Avis clients Franfinance : que disent-ils ?
Nous avons consulté directement la fiche Franfinance sur Trustpilot le 12 octobre 2026. Les avis y sont déposés librement et Trustpilot ne vérifie pas les faits décrits.
| Note | Part des avis |
|---|---|
| 5 étoiles | 13 % |
| 4 étoiles | 3 % |
| 3 étoiles | 0 % |
| 2 étoiles | 2 % |
| 1 étoile | 82 % |
La note de 2,8 sur 5 masque une répartition très polarisée : peu d’avis intermédiaires, une majorité d’avis à une étoile et une minorité d’avis enthousiastes. Sur la période, 40 avis ont été déposés au cours des 12 derniers mois. Selon la page, l’entreprise ne sollicite pas récemment d’avis et ne répond pas aux avis négatifs, ce qui peut limiter la représentativité de la note.
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
| Site et opérations en ligne faciles à utiliser | Absence d’interlocuteur dédié |
| Démarches rapides et simples dans certains cas | Demandes répétées des mêmes pièces justificatives |
| Conseillers jugés aimables et à l’écoute | Délais de réponse longs, décisions difficiles à obtenir |
| Taux jugés compétitifs sur certains crédits conso | Difficulté à clôturer un compte, renvois entre services |
Franfinance affiche de son côté une satisfaction supérieure à 8 sur 10 et plus de 80 % de clients prêts à la recommander. Ces chiffres sont issus de sa propre collecte et ne se comparent pas à une plateforme ouverte : nous ne les avons pas vérifiés.
Investissement locatif
Franfinance pour un investisseur locatif : quand l’utiliser ?
Franfinance ne finance pas l’achat d’un bien. Elle peut en revanche intervenir sur trois besoins annexes d’un investisseur. Le tableau indique, pour chacun, si l’offre est adaptée et vers quel guide ILA se tourner.
| Besoin | Franfinance convient-elle ? | Guide ILA |
|---|---|---|
| Acheter un bien locatif | Non : aucun crédit immobilier d’acquisition | Emprunter pour un investissement locatif |
| Financer des travaux | Possible : prêt travaux jusqu’à 75 000 €. La page ne précise pas s’il est ouvert pour un logement loué. | Rénover un appartement en location |
| Regrouper des crédits | Oui : crédits conso, immobiliers (propriétaires) ou mixte | Comparatif des organismes de rachat de crédits |
| Financer l’apport | Déconseillé : un crédit conso pèse dans le taux d’endettement | Investir sans apport |
Le crédit conso pèse sur votre capacité d’emprunt
Tout crédit à la consommation en cours entre dans votre taux d’endettement et réduit la somme qu’une banque acceptera de vous prêter pour un achat locatif. Avant de souscrire un prêt Franfinance, simulez l’effet sur votre capacité avec notre guide du taux d’endettement en investissement locatif.
Le rachat de crédit immobilier : un arbitrage à chiffrer
Franfinance propose de racheter des crédits immobiliers aux propriétaires, avec en général le bien en garantie. Le rachat n’est rentable que si les économies couvrent les pénalités et les nouveaux frais, et allonger la durée augmente le coût total. Les indemnités de remboursement anticipé sont plafonnées par la loi à six mois d’intérêts, sans dépasser 3 % du capital restant dû, d’après la page officielle. Pour un projet immobilier, comparez aussi un courtier en crédit immobilier.
Le prêt travaux : vérifier l’éligibilité avant de signer
La page du prêt travaux ne dit pas s’il est réservé à la résidence principale. Si votre bien est loué, posez la question par écrit avant de signer. Pour cadrer le chantier, consultez notre guide du DPE en 2026 et notre sélection des meilleures entreprises de rénovation.
Notre note
Notre note de Franfinance : 6,2 sur 10
Cette note est une appréciation éditoriale d’ILA, calculée avec la grille ci-dessous. Elle porte sur l’offre de crédit à la consommation et sa pertinence pour un investisseur, pas sur un taux précis, qui change à chaque offre.
| Critère | Poids | Points | Justification |
|---|---|---|---|
| Solidité du groupe | 20 | 17 | Filiale à 100 % de Société Générale, société de financement sous contrôle de l’ACPR, 1,47 million de clients particuliers fin 2024. |
| Gamme et pertinence pour un investisseur | 20 | 11 | Pas de crédit d’acquisition. Prêt travaux jusqu’à 75 000 € et rachat de crédit immobilier pour les propriétaires. |
| Transparence des conditions | 20 | 12 | Exemple chiffré et rétractation affichés. Mais une mention légale inverse taux débiteur et TAEG, et le TAEG manque sur plusieurs pages. |
| Satisfaction client | 25 | 11 | 2,8 sur 5 sur Trustpilot, 82 % d’avis à une étoile, pas de réponse aux avis négatifs. |
| Parcours en ligne et délais | 15 | 11 | Réponse de principe immédiate, réponse définitive sous 48 h ouvrées, signature électronique. |
| Total | 100 | 62 | Soit 6,2 sur 10. |
Indépendance : cette page ne contient aucun lien affilié. La note ne dépend d’aucune rémunération.
Alternatives
Quelles alternatives à Franfinance ?
Pour un projet immobilier, un courtier met en concurrence plusieurs banques, là où Franfinance propose sa seule offre. Voici les avis ILA correspondants.
| Besoin | Alternative | Avis ILA |
|---|---|---|
| Prêt immobilier locatif | Courtier Meilleurtaux | Avis Meilleurtaux |
| Prêt immobilier locatif | Courtier Pretto | Avis Pretto |
| Prêt immobilier locatif | Courtier Vousfinancer | Avis Vousfinancer |
| Prêt immobilier locatif | Courtier Empruntis | Avis Empruntis |
| Regroupement de crédits | Comparatif des organismes | Comparatif rachat de crédits |
| Banque pour un prêt immobilier | Comparatif des banques | Meilleure banque pour un prêt immobilier |
Litiges
Réclamation et médiation chez Franfinance
En cas de litige, adressez d’abord une réclamation écrite à Franfinance. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur désigné dans votre offre de crédit. Il ne s’agit pas du médiateur bancaire de la Société Générale. Conservez l’offre de crédit, vos échanges et les justificatifs envoyés.
Vos droits avant de signer
- Un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature d’un crédit à la consommation.
- Pour un crédit immobilier, un délai de réflexion de 10 jours à compter de la réception du contrat, d’après la page de rachat de crédit.
- Aucun paiement ne peut vous être demandé avant l’obtention du crédit lors d’un rachat de crédit.
Lexique
Les termes à connaître
- TAEG
- Taux annuel effectif global : coût total du crédit exprimé en pourcentage annuel, frais obligatoires inclus.
- Taux débiteur
- Taux d’intérêt nominal appliqué au capital emprunté, hors frais et assurance.
- Rachat de crédit
- Opération qui regroupe plusieurs crédits en un seul, avec une nouvelle mensualité et une nouvelle durée.
- Crédit renouvelable
- Réserve d’argent qui se reconstitue au fil des remboursements, à utiliser avec prudence.
- Société de financement
- Établissement qui accorde des crédits sans recevoir de dépôts à vue.
- Taux d’endettement
- Part des revenus consacrée au remboursement des crédits.
Étude personnalisée
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Décrivez votre projet. Nous vous recontactons pour un point sur le plan de financement et l’effet de vos crédits en cours.
Questions fréquentes
FAQ : avis Franfinance
Franfinance est-elle fiable ?
Franfinance est une filiale à 100 % de Société Générale, immatriculée à Nanterre et inscrite à l’ORIAS pour l’assurance. Sa note Trustpilot est toutefois de 2,8 sur 5 pour 138 avis en octobre 2026. Vérifiez son statut au registre Regafi et lisez l’offre écrite avant de signer.
Franfinance appartient-elle à Société Générale ?
Oui. Le site officiel de Franfinance indique qu’elle est une filiale à 100 % de la Société Générale. Emprunter chez Franfinance n’oblige pas pour autant à devenir client de la banque.
Franfinance propose-t-elle un crédit immobilier ?
Pas pour acheter un bien : ses crédits visent des projets autres que l’immobilier. Elle propose en revanche un rachat de crédit qui peut inclure des crédits immobiliers, réservé aux propriétaires, avec en général le bien en garantie.
Quels montants et durées pour un crédit Franfinance ?
Le prêt projet va de 1 500 à 21 500 € sur 12 à 60 mois. Le prêt travaux va de 1 500 à 75 000 € sur 12 à 120 mois. Le prêt auto va de 1 500 à 50 000 € sur 12 à 72 mois.
Quel est le délai de rétractation d’un crédit Franfinance ?
Le délai de rétractation d’un crédit à la consommation est de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pour un crédit immobilier, un délai de réflexion de 10 jours court à compter de la réception du contrat.
Que valent les avis Franfinance sur Trustpilot ?
La note est de 2,8 sur 5 pour 138 avis, avec 13 % d’avis à cinq étoiles et 82 % à une étoile. Les avis critiquent l’absence d’interlocuteur dédié, les formalités lourdes et les délais. Trustpilot ne vérifie pas les faits décrits.
Sources
- Franfinance, Qui sommes-nous
- Franfinance, Nos solutions de crédit à la consommation
- Franfinance, Prêt personnel
- Franfinance, Rachat de crédit
- Franfinance, Crédit renouvelable
- Franfinance, Mentions légales
- Trustpilot, Avis de Franfinance (consulté le 12 octobre 2026)
- MoneyVox, Franfinance : présentation du spécialiste du crédit conso
- Taux.com, Franfinance : statut, agrément et groupe Société Générale
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Cette page fournit une information générale, à jour en octobre 2026, et ne constitue pas un conseil financier ou juridique. Les taux, montants et offres promotionnelles changent régulièrement : seule l’offre de crédit écrite que vous recevez fait foi.